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貸別荘 ビサージュ ブラン3号館 熱海・箱根

お客様の声NEWS&FAQ

ACOへお書き頂いた書き込みを、新しいものから順にこちらにご紹介させていただいております。

30代 男性 ファミリー旅行

何度か使用していますが、綺麗で清潔感のある貸別荘でとても気に入っています。熱海駅周辺の夜景を一望出来るため初めて連れて来た人にも好評です。管理人さんの干渉がなくメールでのやり取りで済むのもプライベート感が高くいい点ですし、直前での予定変更にも早急に対応していただけました。バーベキュー施設は屋根もあり備品も揃っているため(有料)食材と調味料の持ち込みだけで済みます。 要望としては、アメニティ関連の充実を希望します。タオルはバスマットすらないので持ち込みではなく備え付けにしていただけると助かります。また、バーベキューも出来る施設なので、消臭スプレーなども常備して欲しいです。あと、寝室など各部屋にティッシュを設置して欲しいです。
ブランからの回答

いつもご利用大変ありがとうございます。バスマットの件、申し訳ございませんでした。設置し忘れでございます。トイレ・キッチン・バスマットは、毎回洗浄取替しており、その際掃除担当のものとの連絡ミスで私管理人が失念してしまいました。このような大きな不具合は、お電話いただければ、お伺いして対処します。室内のにおいにも気を付けており、長時間換気や消臭スプレーの散布は毎回行っております。ただ、スプレーの常備やティッシュの各部屋設置などアメニティーの充実は、残量点検やコストの点で厳しく値上げの要因となってしまいます。旅館専用設計の建物や設備に多大な投資を行っております。多くの方が望まれる宿泊料金のコストパフォーマンスを上げるため、何とぞご理解お願いします。アメニティーは、バスタオル、歯ブラシなどの洗面セットはございませんので各自ご用意をお願いします(トイレ手拭きタオル3枚はあります)。 追記 この方の書き込みより以前の書き込みは、「ビサージュカナリ2号館」の書き込みの中に混じって入っております。ぜひご一読ください。


30代 男性 ファミリー旅行

2家族でゴールデンウィークに利用しました。 予約などすべて私に託され色々検索した結果、バーベキューが出来る事やベッドルームの数などが希望と合致しこちらにお世話になることなりました。 正直貸別荘に不安がありましたが結果的に大満足な宿泊となり、連れも大変喜んでました。 部屋は全て清潔で開放感があり景色も良くそれでいて程よく広いスペースがあり子供も楽しんでました。 事前にオーナーさんからの丁寧なメール連絡と宿泊中も当日翌日と「お困り事ないですか?」とお電話いただき安心して滞在できました。 また利用したいと思える貸別荘でした、またお世話になると思います。
ブランからの回答

幹事様、お疲れさまでした。ご希望にこたえることができまして、よかったと思います。大型展望窓から見える景色も、樹木の整理をしたためさらによく見えるようになりました。(写真の景色は、整理する前のものです。)ご挨拶は直接するように努力はしておりますが、2棟が離れていることもあり、電話のみの場合があり失礼しております。メール連絡も、さらに分かりやすさに気を付けながら工夫していきたいと思います。

60代〜 男性 ファミリー旅行

GW後半、老夫婦、子供たち家族(二組)の7人でのファミリー旅行 穏やかな天候にも恵まれ、大型展望から眺める熱海市街、相模湾は最高です 夜景も素晴らしく、お酒を飲みながら家族の会話も盛り上がります 広いお風呂も疲れを癒やす事が出来ました コスパ最高です
ブランからの回答
ご感想、ありがとうございます。こちらは「ブラン3号館」にお泊りのお客様のご感想になります。大型展望窓からの夜景は、「日本夜景100選」に選ばれた熱海城の夜景を、違う角度から望める貴重な立地になります。また、西側方面には、山腹一面に天の川のように伸びる夜景もご覧いただけます。写真では伝えきれない熱海の夜景を、ぜひ現地でご覧ください。

50代 男性 ファミリー旅行

2017/8/12〜8/14家族4人でブラン3号を利用させて頂きました。 隅々まで清潔に手入れが行届き、管理されている方の人柄が出ている様でとても気持ち良く楽しく過ごす事ができました。 今まで利用した貸し別荘の中で一番清潔感溢れ、トイレ、お風呂、ベッド全てが満足出来ました。 有難うございました。
ブランからの回答
ブラン3号館のご利用ありがとうございました。多くの貸別荘を利用されている方から、このような評価をいただき大変ありがたく思っております。お言葉を励みとしまして、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力したいと思います。

30代 女性 ファミリー旅行

ブラン3号館 2家族(おとな4名、こども4名)でお世話になりました。 とてもキレイでオシャレな館内。広々としていてこどもたちは大興奮!おとなは大満足でした(^^)大きな窓から見える景色も最高です! お風呂は温泉ではないけど、広くて、家族4人で入れました!普段は家族みんなで入ることはないので、子どもたちがとても喜んでいました。 キッチンはとても清潔。お皿等もじゅうぶん揃っています。 貸し主さんとお会いすることがなく、ちょっと不安もありましたが…チェックイン、チェックアウトの時間ごろに電話をいただけたので少し安心しました。疑問があればこのときに聞けますし! また来たいね!とみんなでいいながら帰りました。今度は連泊でもいいな〜と思っています。1号館と2号館も使ってみたいと思っています。ありがとうございました!お電話いただき安心して滞在できました。 また利用したいと思える貸別荘でした、またお世話になると思います。
ブランからの回答
ご利用ありがとうございました。ご満足いただけまして何よりです。シトロン1号館、カナリ2号館は、計画年数を過ぎましたため、閉館させていただいております。どちらもリゾート感のある建物でしたが、ブラン3号館もそれに負けない施設にしていきたいと思います。今後ともよろしくお願いします。